「そもそもGA4で何ができるの？」という方も少なくないはず。難しいことは考えず、まずは「GA4とは何か」「どこから見始めればいいか」を一緒に確認していきましょう。

そもそもGA4とは何をするツールか

GA4（Google アナリティクス4）は、Googleが無料で提供しているアクセス解析ツールです。自社のホームページに「どれくらいの人が来ているか」「どのページがよく見られているか」「どこから来ているか」といった情報を数字で確認できます。

たとえるなら、お店に設置した来客カウンターのようなものです。何人来たか、何を見て帰ったか、どの入口から入ってきたかを自動で記録してくれます。ホームページを持っている企業にとっては、サイトの状態を客観的に把握するための基本ツールだと考えておきましょう。

ログイン後に最初に開く画面はどこか

GA4にログインすると、最初に表示されるのが「ホーム」画面です。直近のユーザー数やアクセスの推移がざっくり表示されていますが、ここだけでは詳しい分析はできません。

実際にデータを確認する場所は、画面左側のメニューにある「レポート」です。GA4を開いたら、まず左側メニューの「レポート」をクリックする、と覚えておいてください。この先の章で紹介する指標やレポートも、すべてこの「レポート」メニューの中にあります。

「レポート」メニューの基本構成を確認しよう

「レポート」をクリックすると、いくつかの項目が表示されます。主に使うのは次の3つです。

• レポートのスナップショット：サイト全体の概況をひと目で確認できるダッシュボード
• ユーザー属性・テクノロジー：訪問者の地域やデバイス（PC・スマホ）の情報
• ライフサイクル（集客・エンゲージメント）：どこから来たか、どう行動したかの詳細

「項目が多くて迷いそう…」と思った方もご安心ください。全部を見る必要はありません。次の章で「まず見るべき指標」を4つだけに絞ってご紹介しますので、そこから始めれば大丈夫です。

GA4にはたくさんの指標がありますが、最初からすべてを把握する必要はありません。まずはこの4つだけ押さえておけば、サイトの状況をざっくり把握できます。それぞれの意味と「どこで確認できるか」をセットで見ていきましょう。

ユーザー数：何人が訪れたか

ユーザー数は、一定期間内にホームページを訪れた人の数です。同じ人が何度訪れても「1人」とカウントされるため、純粋な訪問者の規模を把握するのに適しています。

確認方法は、「レポート」→「レポートのスナップショット」を開くだけ。画面上部に「ユーザー」という数字が表示されているはずです。

まずは月単位で「先月と比べて増えたか・減ったか」をチェックする習慣をつけてみてください。それだけでも、サイトの集客状況の変化に気づけるようになります。

セッション数：何回アクセスされたか

セッション数は、ホームページが訪問された「回数」を表す指標です。ユーザー数との違いは、同じ人が朝と夜にアクセスした場合、ユーザー数は1ですがセッション数は2になる、という点です。

ユーザー数とセットで見ることで、「1人あたり何回くらい訪れているか」がわかります。たとえばユーザー数100に対してセッション数が150なら、リピーターがそれなりにいる、という見方ができます。

こちらも「レポートのスナップショット」で確認できるので、ユーザー数と並べてチェックしてみましょう。

エンゲージメント率：ちゃんと読まれているか

エンゲージメント率は、GA4で新しく導入された指標で、「訪問者がサイトの内容にどれだけ関心を持ったか」を示す数値です。具体的には、10秒以上滞在した・2ページ以上閲覧した・コンバージョンが発生した、のいずれかを満たしたセッションの割合を表しています。

確認場所は、「レポート」→「ライフサイクル」→「集客」→「トラフィック獲得」です。表の中に「エンゲージメント率」の列が表示されています。

この数値が低い場合、「訪問はされているが中身を読まれていない」可能性があります。目安としては50%以上あれば平均的で、それを大きく下回る場合はページの内容や見せ方に改善の余地があるかもしれません。

コンバージョン数：成果につながったか

コンバージョン数は、ホームページ上で「目標」として設定した行動が発生した回数です。たとえば「お問い合わせフォームの送信」「資料請求」「電話ボタンのタップ」など、自社にとっての成果を数値で確認できます。

確認場所は、「レポート」→「ライフサイクル」→「エンゲージメント」→「コンバージョン」です。

ただし、コンバージョンの計測にはあらかじめGA4側でイベントの設定が必要です。「数字が0のまま」という方は、設定がまだかもしれません。設定方法が不安な場合は、制作会社やWeb担当者に確認してみてください。

基本指標がわかったところで、次は「どのレポートを開けばいいか」を具体的に見ていきましょう。GA4にはたくさんのレポートがありますが、初めのうちはこの3つだけで十分です。それぞれ開き方と読み方をセットでご紹介します。

「概要」レポートでサイト全体の状況をつかむ

最初に開きたいのが「レポートのスナップショット」です。左メニューの「レポート」をクリックすると、一番上に表示されます。

この画面では、ユーザー数・セッション数・直近のアクセス推移など、サイト全体の概況がカード形式でまとまっています。健康診断の結果表をイメージするとわかりやすいかもしれません。まず全体を眺めて「大きな異変がないか」を確認する、という使い方がおすすめです。

右上の日付選択で期間を変更できるので、「過去28日間」や「先月」に切り替えて、前の期間と比較してみてください。数字が大きく動いている項目があれば、その原因を深掘りするきっかけになります。

「トラフィック獲得」レポートで流入元を確認する

2つ目に開きたいのが、「レポート」→「ライフサイクル」→「集客」→「トラフィック獲得」です。

このレポートでは、訪問者がどこから来たかを確認できます。表には「Organic Search（検索エンジン）」「Direct（直接アクセス）」「Referral（他サイトからのリンク）」「Social（SNS）」などの流入元が並んでおり、それぞれのセッション数やエンゲージメント率が表示されています。

たとえば「Organic Searchが多い」なら検索からの集客がうまくいっている証拠ですし、「Directばかり」なら検索やSNSからの流入を増やす施策が必要、という判断材料になります。

「どこから人が来ているか」がわかるだけで、次に何をすべきかのヒントが見えてくるので、ぜひ定期的にチェックしてみてください。

「ページとスクリーン」レポートでよく見られているページを知る

3つ目は、「レポート」→「ライフサイクル」→「エンゲージメント」→「ページとスクリーン」です。

このレポートでは、サイト内のどのページがどれだけ見られているかがわかります。表示回数の多い順にページが並ぶので、「どのページに人気があるか」「逆にあまり見られていないページはどれか」が一目で確認できます。

注目したいのは、表示回数が多いのにエンゲージメント時間（滞在時間）が短いページです。アクセスはあるのにすぐ離脱されている状態なので、ページの内容や導線に改善のヒントが隠れているかもしれません。

この3つのレポートを月に1回チェックするだけでも、「なんとなく」ではなく数字に基づいた判断ができるようになります。

レポートの見方がわかっても、「数字を眺めて終わり」ではもったいないですよね。大切なのは、数字から「次に何をするか」を考えることです。ここでは、初めての方でも実践しやすい読み取り方と、定点確認のコツをお伝えします。

数字が増えていたら・減っていたら何を疑うか

数字の変化を見つけたとき、まず考えたいのは「なぜ動いたのか」です。いくつか例を挙げてみましょう。

ユーザー数が先月より増えていたら、何がきっかけだったかを振り返ってみてください。ブログ記事を公開した、SNSで投稿した、チラシにURLを載せた――思い当たる施策があれば、それが集客に効いた可能性があります。

逆にユーザー数が大きく減っていたら、トラフィック獲得レポートで流入元をチェックしてみましょう。「Organic Searchだけ減っている」なら検索順位が下がった可能性がありますし、「Socialだけ減った」ならSNS投稿の頻度が落ちていたのかもしれません。

このように、全体の数字と流入元を組み合わせて見ることで、原因のあたりがつけやすくなります。

月1回の定点確認で押さえるポイント

毎日細かくチェックする必要はありません。まずは月に1回、10分程度で次の3点だけ確認する習慣をつけてみてください。

• ユーザー数・セッション数は先月と比べてどうか
• 流入元のバランスに変化はないか
• よく見られているページに変動はないか

この3点を毎月メモしておくだけで、数か月後には自社サイトの傾向やパターンが見えてきます。改善策を考えるときにも、感覚ではなくデータに基づいた判断ができるようになるので、ぜひ試してみてください。

自分だけで判断が難しいと感じたときは

数字を見ていると、「この変化は問題なのか、それとも気にしなくていいのか」と迷う場面が出てくるものです。特に、コンバージョンの設定やエンゲージメント率の改善となると、サイトの構造やコンテンツの見直しが必要になる場合もあります。

そんなときは、無理にひとりで抱え込む必要はありません。ホームページ制作やWeb集客の専門家に相談すれば、数字の読み解き方から具体的な改善策まで一緒に考えてもらえます。「まずはデータを見てもらいたい」という段階でも、気軽に相談してみることをおすすめします。

GA4は機能が豊富なぶん、最初はどこを見ればいいか迷ってしまいがちです。けれど、すべてを使いこなす必要はありません。

まずは「レポートのスナップショット」「トラフィック獲得」「ページとスクリーン」の3つのレポートを開き、ユーザー数・セッション数・エンゲージメント率・コンバージョン数の4つの指標を確認するところから始めてみてください。月に1回、10分程度のチェックを続けるだけでも、自社サイトの状態が数字で見えるようになります。

「数字は見られるようになったけれど、具体的にどう改善すればいいかわからない」「コンバージョンの設定やサイトの導線を見直したい」という方は、Web集客のプロに相談してみるのも一つの方法です。

ウェブコンシェルでは、GA4のデータ分析からホームページの改善提案まで一貫してサポートしています。「まずはデータを一緒に見てほしい」というご相談も歓迎しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

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